濟南長途客運總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位,是國家一級汽車客運站,也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐。目前,已連續(xù)十年創(chuàng)下國內公路客運站售票收入、旅客 發(fā)送量、發(fā)車班次三項全國第一,榮獲了“全國百家用戶滿意服 務”稱號和“全國五一勞動獎狀”,并順利通過ISO9001·2000 國際質量認證。被社會各界譽為“中華第一站”。

總站目前占地110畝,設有48個微機售票窗口,168個發(fā)車位， 發(fā)車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個地區(qū),日發(fā)班次3012 個,中高檔班車占營運車輛的75%以上,日發(fā)送量4.2萬人次，高 峰時日發(fā)量高達9.2萬人次。近年來，總站不斷提高自身高科技 含量,先后投資數(shù)百萬元實現(xiàn)了微機聯(lián)網(wǎng)售票、檢票、調度、結 算.并設置了電子顯示系統(tǒng)、電腦查詢系統(tǒng)、語音自動播報系統(tǒng)、 電子監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化設施,實現(xiàn)了現(xiàn)代化服務和現(xiàn)代化管理。

多年來,總站始終以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,把“永 遠為旅客提供最好的服務”作為恒久追求目標,相繼延伸出一票 中轉、旅游客運、夜間客運、互聯(lián)網(wǎng)訂票、24小時熱線服務、快 速貨運等多種服務方式,并經(jīng)常針對教師、學生、軍人、老年人、 殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優(yōu)惠乘 車或捐資助學活動，奉獻真情，回報社會。始終把“進濟南總站， 坐放心客車”作為對每一位旅客永恒的承諾。

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